Est-ce que tu es bien sûr de ne rien avoir oublié? On sait jamais, c’est pas si souvent qu’on y passe au Paradis…
Commandes et Livraisons
- Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web, par téléphone ou via nos cartes de commande.
- Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison et de nous signaler immédiatement tout problème éventuel.
- Les commandes peuvent être retirées au domaine, dans notre boutique de Carouge ou livrées à votre domicile/lieu de travail.
Canton de Genève :
- Les livraisons sont effectuées gratuitement les mardis et vendredis.
- Les commandes doivent être passées au plus tard à 17 heures la veille des jours de livraison.
Suisse (Hors Genève)
- Livraison effectué via un prestataire sous 24h à 48h ouvrable du lundi au vendredi.
- Aucune expédition n’est possible le vendredi pour des raisons de qualité.
- La livraison est au tarif de CHF 20.- .
- Pour toute commande dépassant les 250.- d’achats, la livraison est offerte par le domaine du paradis.
- Le domaine du paradis décline toutes responsabilité quand au délai de livraison effectué par notre prestataires.
Prix et Disponibilité des Produits
Les prix indiqués sur le site domaine-du-paradis.ch sont les prix fixés en Francs Suisse pour la vente aux consommateurs.
Toutes les taxes de vente applicables sont incluses dans les prix affichés.
Nous nous efforçons de maintenir nos stocks à jour, mais certains produits peuvent être temporairement indisponibles. Dans ce cas, nous vous contacterons pour proposer des alternatives ou pour procéder au remboursement de votre commande.
Paiement
- Les paiements peuvent être effectués en ligne lors de la commande par virement Bancaire, Twint, Postfinance, Carte de crédit et facture.
- Toutes les factures doivent être réglées intégralement dès réception sous un délai de 30 jours.
Vente d’Alcool
- La vente d’alcool est strictement interdite aux personnes âgées de moins de 16 ans.
- Toute personne passant commande déclare être âgée de 16 ans ou plus et être légalement autorisée à acheter des produits alcoolisés.
Annulations et Retours
- Les annulations de commandes doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date de livraison prévue.
- Les retours de marchandises sont acceptées uniquement en cas de défaut de qualité ou de non-conformité avec la commande.
- En cas de goût de bouchons, nous acceptons le retour et l’échange de la bouteille si vous nous la ramenez au moins à moitié pleine avec son bouchon dans un délai de 2 à 3 jours suivant l’ouverture de la bouteille.
Responsabilité
- Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise manipulation ou une utilisation incorrecte des produits.
- En cas de problème avec une livraison ou un produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre la situation de manière satisfaisante.
Confidentialité
- Toutes les informations personnelles fournies lors de la commande seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
Modification des Conditions
- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés de tout changement avant de passer une commande.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve ces conditions générales de vente. En cas de litige, le for juridique est à Genève.
Pour toute question ou clarification concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@domaine-du-paradis.ch.