Commandes et Livraisons

• Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web, par téléphone ou via nos cartes de commande.
• Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison et de nous signaler immédiatement tout problème éventuel.
• Les commandes peuvent être retirées au domaine, dans notre boutique de Carouge ou livrées à votre domicile/lieu de travail.

Canton de Genève :

• Les livraisons sont effectuées gratuitement les mardis et vendredis.
• Les commandes doivent être passées au plus tard à 17 heures la veille des jours de livraison.

Suisse (Hors Genève)

• Livraison effectué via un prestataire sous 24h à 48h ouvrable du lundi au vendredi.
• Aucune expédition n’est possible le vendredi pour des raisons de qualité.
• La livraison est au tarif de CHF 20.- .
• Pour toute commande dépassant les 250.- d’achats, la livraison est offerte par le domaine du paradis.
• Le domaine du paradis décline toutes responsabilité quand au délai de livraison effectué par notre prestataires.

Prix et Disponibilité des Produits

Paiement

• Les paiements peuvent être effectués en ligne lors de la commande par virement Bancaire, Twint, Postfinance, Carte de crédit et facture.
• Toutes les factures doivent être réglées intégralement dès réception sous un délai de 30 jours.

Vente d’Alcool

• La vente d’alcool est strictement interdite aux personnes âgées de moins de 16 ans.
• Toute personne passant commande déclare être âgée de 16 ans ou plus et être légalement autorisée à acheter des produits alcoolisés.

Annulations et Retours

• Les annulations de commandes doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date de livraison prévue.
• Les retours de marchandises sont acceptées uniquement en cas de défaut de qualité ou de non-conformité avec la commande.
• En cas de goût de bouchons, nous acceptons le retour et l’échange de la bouteille si vous nous la ramenez au moins à moitié pleine avec son bouchon dans un délai de 2 à 3 jours suivant l’ouverture de la bouteille.

Responsabilité

• Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise manipulation ou une utilisation incorrecte des produits.
• En cas de problème avec une livraison ou un produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions résoudre la situation de manière satisfaisante.

Confidentialité

• Toutes les informations personnelles fournies lors de la commande seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

Modification des Conditions

• Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés de tout changement avant de passer une commande.